Shipping policy
تُشحن جميع الطلبات من مركز عملياتنا في إسطنبول، تركيا. نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة ودول الخليج (الإمارات، السعودية، قطر، الكويت، البحرين، عُمان) وأوروبا والمملكة المتحدة. جميع القطع مصنوعة في تركيا وموسومة وفقاً لذلك.
مدة التجهيز
يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات المقدَّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي. خلال فترات الذروة قد يستغرق التجهيز وقتاً أطول قليلاً.
مدد التوصيل التقديرية
المدد أدناه لا تشمل مدة التجهيز وهي تقديرية وليست مضمونة:
- الولايات المتحدة: حوالي 7–12 يوم عمل
- أوروبا والمملكة المتحدة: حوالي 5–10 أيام عمل
- دول الخليج: حوالي 6–12 يوم عمل
- تختلف الوجهات الأخرى؛ تظهر الخيارات النهائية عند إتمام الشراء.
إذا تعذّر علينا شحن طلبك خلال 30 يوماً، فسنخطرك بتاريخ شحن جديد وبحقك في الإلغاء للحصول على استرداد كامل فوري، وفقاً لقاعدة لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC، 16 CFR Part 435). وإذا تعذّر علينا تقديم تاريخ جديد، فسنردّ لك المبلغ دون تأخير.
الرسوم الجمركية والضرائب
اعتباراً من 29 أغسطس 2025، لم تعد الشحنات إلى الولايات المتحدة مؤهلة للإعفاء الجمركي للقيمة الدنيا (de minimis) بغضّ النظر عن قيمة الطلب. ستخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب ورسوم المعالجة الجمركية التي تحددها دولة الوجهة. هذه الرسوم يتحمّلها المستلم وتُدفع لشركة الشحن أو للسلطة الجمركية عند التسليم أو قبله، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن، وتحددها السلطة الجمركية في بلد الوجهة، وهي خارجة عن سيطرتنا، وغير قابلة للاسترداد من جانبنا.
تكلفة الشحن
تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الشراء بناءً على عنوان التسليم ووزن الطلب. وتُعرض أي عروض شحن مجاني بوضوح عند إتمام الشراء.
التتبّع
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد مع رقم التتبّع. قد يستغرق تحديث التتبّع من 24 إلى 48 ساعة. التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو الطقس أو شركة الشحن لا تمنح تلقائياً الحق في الاسترداد.
التلف أثناء الشحن
يرجى فحص الطرد عند وصوله والإبلاغ عن أي تلف ناتج عن الشحن خلال 7 أيام من التسليم، مع صور، إلى info@limsa.club.
يجب قراءة سياسة الشحن هذه جنباً إلى جنب مع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.