Shipping Policy

EN

Shipping Policy

Limsa Club ships internationally from its operations center in Istanbul, Türkiye. We work with trusted international carriers to ensure that each order is handled with care and delivered as efficiently as possible.

This Shipping Policy applies exclusively to purchases made through limsa.club.

Order Processing

Orders are generally processed within 1–3 business days following payment confirmation.

Orders placed on weekends or public holidays are processed on the next business day.

During periods of increased demand, including seasonal campaigns, sales, or holidays, processing times may be slightly extended.

Shipping Destinations

Limsa Club currently ships to selected international destinations, including but not limited to:

• United States

• Europe

• United Kingdom

• Gulf countries

• Other supported international regions

Available shipping services and delivery options are displayed at checkout according to the destination of your order.

Estimated Delivery Times

Delivery timelines are provided as estimates and may vary depending on destination country, customs procedures, and carrier operations.

• United States: approximately 7–12 business days

• Europe & United Kingdom: approximately 5–10 business days

• Gulf countries: approximately 6–12 business days

• Other international destinations: delivery times may vary by region

Estimated delivery times do not include order processing time.

Shipping Fees

Shipping fees are calculated at checkout based on the delivery address and order weight.

Any active shipping promotion or discount will be clearly reflected during checkout.

Customs, Duties and Taxes

International orders may be subject to customs duties, VAT, import taxes, or other destination-based fees.

These charges are not included in the product price or shipping fee and remain the responsibility of the customer.

Limsa Club is not responsible for delays resulting from customs procedures or import clearance.

Tracking Information

Once your order has been dispatched, you will receive a shipping confirmation email including tracking details.

Please allow up to 24–48 hours for tracking updates to become active.

Delivery Delays

While we make every effort to ensure timely delivery, delays may occasionally occur due to circumstances beyond our control, including:

• customs inspections

• weather conditions

• carrier-related operational issues

• peak periods and public holidays

Such delays do not automatically qualify for cancellation, refund, or compensation.

Estimated delivery times are not guaranteed.

Incorrect Address and Failed Delivery

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address at checkout.

Orders returned due to an incomplete or incorrect address may be reshipped at the customer’s expense.

If a parcel is refused or remains unclaimed, any return shipping fees or related charges may be deducted from a refund or store credit, where applicable.

Lost or Damaged Packages

If your order arrives damaged, please contact info@limsa.club within 7 days of delivery and include clear photographs of the package and product.

If a shipment is confirmed lost in transit, we will assist in opening an investigation with the carrier.

Depending on the outcome of the carrier review, a resolution may be offered in the form of a replacement or store credit.

Contact

For any questions regarding shipping, please contact us at info@limsa.club.

This Shipping Policy should be read together with our Returns & Exchanges Policy.

---

TR

Kargo Politikası

Limsa Club, siparişlerini İstanbul, Türkiye’de bulunan operasyon merkezinden uluslararası olarak göndermektedir. Her siparişin özenle hazırlanması ve mümkün olan en sağlıklı şekilde teslim edilmesi için güvenilir uluslararası taşıyıcılarla çalışıyoruz.

Bu Kargo Politikası yalnızca limsa.club üzerinden gerçekleştirilen alışverişler için geçerlidir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişler, ödeme onayını takiben genellikle 1–3 iş günü içinde işleme alınır.

Hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde hazırlanır.

Sezon geçişleri, kampanya dönemleri, indirim süreçleri veya yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresi sınırlı ölçüde uzayabilir.

Gönderim Yapılan Bölgeler

Limsa Club, aşağıdakiler dahil olmak üzere seçili uluslararası bölgelere gönderim sağlamaktadır:

• Amerika Birleşik Devletleri

• Avrupa

• Birleşik Krallık

• Körfez ülkeleri

• Desteklenen diğer uluslararası bölgeler

Teslimat adresinize uygun kargo hizmetleri ve gönderim seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Tahmini Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri tahmini olup; varış ülkesi, gümrük işlemleri ve taşıyıcı firma operasyonlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

• ABD: yaklaşık 7–12 iş günü

• Avrupa & Birleşik Krallık: yaklaşık 5–10 iş günü

• Körfez ülkeleri: yaklaşık 6–12 iş günü

• Diğer uluslararası bölgeler: ülkeye göre değişiklik gösterebilir

Belirtilen süreler, sipariş hazırlama süresini kapsamaz.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, teslimat adresi ve sipariş ağırlığına göre ödeme aşamasında hesaplanır.

Geçerli bir kargo kampanyası veya indirim bulunuyorsa, bu durum ödeme ekranında açık şekilde gösterilir.

Gümrük, Vergi ve Harçlar

Uluslararası siparişler, alıcı ülkenin uyguladığı gümrük vergisi, KDV, ithalat bedeli veya benzeri ek ücretlere tabi olabilir.

Bu bedeller ürün fiyatına veya kargo ücretine dahil değildir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Gümrük işlemlerinden veya ithalat prosedürlerinden kaynaklanan gecikmelerden Limsa Club sorumlu tutulamaz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası tarafınıza iletilir.

Takip bilgilerinin sistem üzerinde aktif hale gelmesi 24–48 saat sürebilir.

Teslimat Gecikmeleri

Siparişlerin belirtilen sürelerde ulaştırılması için gerekli özen gösterilmekle birlikte, aşağıdaki nedenlerle gecikmeler yaşanabilir:

• gümrük kontrolleri

• hava koşulları

• taşıyıcı firma kaynaklı operasyonel aksaklıklar

• yoğun dönemler ve resmî tatiller

Bu tür gecikmeler Limsa Club’ın kontrolü dışında olup, otomatik olarak iptal, iade veya tazmin hakkı doğurmaz.

Tahmini teslimat süreleri garanti niteliği taşımaz.

Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Gönderiler

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle tarafımıza iade edilen siparişler, ek gönderim bedeli müşteriye ait olmak üzere yeniden sevk edilebilir.

Teslim alınmayan ya da reddedilen gönderilerde oluşan iade kargo ücretleri veya ilgili masraflar, uygun durumlarda iade tutarından ya da mağaza kredisinden düşülebilir.

Kayıp veya Hasarlı Gönderiler

Siparişinizin hasarlı teslim edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde info@limsa.club adresine açık fotoğraflarla birlikte ulaşmanızı rica ederiz.

Gönderinin taşıma sürecinde kaybolduğunun teyit edilmesi halinde, taşıyıcı firma nezdinde inceleme süreci başlatılması konusunda destek sağlanır.

Taşıyıcı incelemesinin sonucuna bağlı olarak çözüm; yeniden gönderim veya mağaza kredisi şeklinde sunulabilir.

İletişim

Kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle info@limsa.club üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu Kargo Politikası, İade & Değişim Politikamız ile birlikte değerlendirilmelidir.